明台について
明台の成長と発展
明台は1961年に設立されました。設立時の資本金は僅か1,500万台湾ドル、収入保険料は1,300万台湾ドルでした。長年にわたり着実に業務を遂行した結果、お客さまから高い評価をいただき、2010年末時点における資本金は25億台湾ドル、収入保険料も97億台湾ドルを超え、国内損保市場においてマーケットシェアNo.4を占めるトップ水準の損害保険会社となりました。
2005年9月より、明台は三井住友海上グループの一員となりました。これからの明台は台湾国内の市場を開拓するほか、国際化として三井住友海上グループの経営戦略に対応しながら、多様な保険商品と綿密なサービス網を全世界に広げ、中華圏の人々にワールドワイドの保険サービスを提供していきます。
健全な財務状況、国際レベルの格付け
明台は創業以来、健全な財務状況を保ちながら台湾の損保業界で業務を行ってきました。2005年に三井住友海上グループ入りして以降、財務状況はより健全となりました。中華信用格付けの評価は台湾国内における最高レベルのTWAAA、S&Pの格付けはA+です。これは明台の財政状況および長期に渡る安定した経営実績の証です。
明台のビジョンとチャレンジ目標
三井住友海上グループの一員になって以降、明台は台湾で『最も思いやりのある国際損害保険会社』になることを目標にしています。革新的な方法により、ステークホルダーの利益の最大化を図り、企業の社会的責任を果たしていきます。
これからの明台は引続きマーケティング手法の革新、業務効率化、サービス品質の向上に取り組み、常にお客さま基点に立った最高の商品とサービスを提供し、お客さまに満足していただくことを最終目標としています。
三井住友海上火災保険会社の紹介
三井住友海上火災保険株式会社は2001年10月に三井海上火災保険株式会社と住友海上火災保険株式会社が合併して誕生しました。本社は日本の東京です。2010年末時点における資本金は約1,395億円 (約16.8億米ドル)です。
明台のサービス
国内外を網羅する綿密なサービス網
お客さまに行き届いたサービスを提供するため、明台は台湾国内に17の支店と50の拠点を有し、各拠点においてお客さま専用カウンターを設置しています。また国内では約1000社の整備工場と提携しており、お客さまに広範なサービス網を提供することにより、スピーディーな対応を実現します。
―方、お客さまのグローバル・リスク・マネジメントおよび海外での保険サービスに対するニーズにこたえるため、三井住友海上グループのマレーシア現法、ベトナム現法、中国現法へ駐在員を派遣し、現地の台湾企業にタイムリーなサービスを提供しています。
2005年9月に三井住友海上グループ入りして以降、三井住友海上グループの国内拠点および海外42カ国・地域、320拠点(2010年7月1日現在)のネットワークを通じ、明台のサービスをよりスピーディかつローカル密着なグローバルサービス網にのせてお客さまのもとにお届けします。
24時間損害サービス
明台は1992年から24時間の緊急対処サービス専用ダイヤルを設置し、緊急時の問合せを含め、事故にあったお客さまに対し迅速な対応を行います。
損害サービスの内容をさらに充実するため、1993年から24時間の保険事故受付専用ダイヤルを設置し、電話での事故の受付が可能となり、お客さまの緊急対応センターとしての機能も発揮しています。
業界初無料道路救援サービス
1.サービス対象
自動車任意保険をご契約いただいた一部のお客さまには、24時間無料の道路救援サービスを提供します。
2.サービス範囲
台湾本島および澎湖。ただし、救援用車両が運行・作業可能な地域に限る。
3.有効期限
保険契約内容に準ずる。
4.無料サービス
A.20キロ平面道路無料レッカーサービス(二輪を着地)
B.無料緊急サービス (タイヤ交換、バッテリージャンピング作業、冷却水補充、燃料補給、ただし燃料代は自己負担)
C.損害サービスに関する問合せ
D.その他の問合せ
詳細と注意事項をご覧ください。
損害防止サービス
明台は、お客さまに対して事故発生後の補償を提供するだけでなく、損害防止の概念も推進し、お客さまの生命と財産の安全を保障します。
1996年に損害防止センターを設立し、お客さまに以下のサービスを提供します。
| 1. |
財産損害防止サービス |
| 2. |
火災、リスクの定量分析 |
| 3. |
消防安全設備の設計、企画と評価 |
| 4. |
消防安全法令のコンサルティング・サービス |
| 5. |
リスク管理計画のコンサルティング |
| 6. |
防災教育訓練および緊急対応計画 |
| 7. |
消防安全に関する研究および防災設備の点検などの事前防災サービス
高度な専門技術力の証として明台の損害防止部門は2000年にlS09002の認証を取得しました。これまでのサービス実績は一万件を超えます。
|
|